ร้านปิด แต่แชทยังเดินต่อ
เก็บข้อมูลไว้รอคุณรับช่วง
FaoRaan ตอบลูกค้าใน LINE OA จากข้อมูลสินค้าที่คุณใส่ไว้ เก็บรายละเอียดที่ต้องรู้ให้ครบเท่าที่ทำได้ แล้วส่งต่อให้คุณเมื่อเกินขอบเขตที่ตอบเองได้
ทดลองใช้ฟรีในช่วง Beta · ไม่มีข้อผูกมัด
ร้านเล็กเสียลูกค้า
ตรงช่องว่างพวกนี้
ไม่ใช่เพราะของไม่ดี แต่เพราะจังหวะตอบไม่ลงตัวกับเวลาที่คนคนเดียวมีอยู่
- 01
ลูกค้าทักตอนสามทุ่ม กว่าจะตอบก็เช้าอีกวัน
ช่วงที่ลูกค้าอยากซื้อที่สุดคือช่วงที่ร้านปิดไปแล้ว พอกลับมาตอบ เขาไปหาร้านอื่นแล้ว
- 02
ตอบไปแล้วแต่ข้อมูลยังไม่ครบ
ไซซ์ สี จำนวน กำหนดส่ง ที่อยู่ ต้องถามกลับหลายรอบ ยิ่งถามยิ่งเงียบ
- 03
แชทเยอะจนไม่รู้ว่าใครต้องดูแลก่อน
รายการที่ควรรีบตอบปนอยู่กับคำถามทั่วไป เลื่อนหาทีละห้องก็หมดเวลาที่ควรใช้ขายของ
AI ตอบเองตอนไหน
ส่งต่อให้คุณตอนไหน
คุณเลือกได้ว่าจะให้ AI ตอบเองแค่ไหน โดยเลือกจากคำอธิบาย ไม่ต้องปรับค่าดิบเอง
AI ตอบเองเมื่อ
- คำถามตรงกับข้อมูลสินค้าและตัวเลือกที่คุณใส่ไว้
- ความมั่นใจถึงระดับที่คุณเลือกไว้
ส่งต่อให้คุณเมื่อ
- AI ไม่มั่นใจพอ หรือข้อมูลในร้านไม่ครอบคลุมคำถาม
- ลูกค้าขอคุยกับคน
- เป็นเรื่องที่ต้องให้คุณตัดสินใจ เช่น ราคาส่งหรืองานสั่งทำ
สิ่งที่ทำได้จริงวันนี้
ได้รายการที่ข้อมูลครบก่อนถึงมือคุณ
แต่ละบทสนทนามีสรุปให้อ่านจบในหน้าจอเดียว — ลูกค้าต้องการอะไร เก็บข้อมูลได้แล้วเท่าไหร่ ยังขาดอะไร และมีอะไรรอคุณยืนยัน
- เจตนาของลูกค้าที่ระบบตรวจพบ
- ข้อมูลที่ครบแล้ว และรายการที่ยังขาด
- สิ่งที่รอคุณยืนยันก่อนแจ้งลูกค้า
รู้ว่าใครรอคุณอยู่ตอนเปิดร้าน
บทสนทนาที่ต้องให้คุณตัดสินใจจะขึ้นเป็นรายการรอคุณใน Inbox พร้อมเหตุผลที่ส่งต่อ ไม่ต้องเลื่อนหาทีละห้องแชท
- เห็นสถานะทุกบทสนทนาใน LINE OA ในที่เดียว
- เข้าไปตอบเองได้ทุกเมื่อ AI จะหยุดตอบทันที
AI ตอบตรงกับของที่มีอยู่จริงในร้าน
คุณเป็นคนกำหนดว่าร้านมีอะไรและตัวเลือกไหนขายได้ ระบบตอบจากข้อมูลชุดนั้นเท่านั้น
แคตตาล็อกสินค้าและตัวเลือก
ใส่สินค้า สี ไซซ์ ช่วงราคา พร้อมรูป ให้ AI หยิบไปตอบลูกค้าได้ถูกต้อง
ระดับความมั่นใจ
เลือกจากคำอธิบายว่าให้ AI ตอบเองแค่ไหน ปรับได้เมื่อเริ่มไว้ใจมากขึ้น
สิ่งที่ FaoRaan ยังไม่ทำ
ไม่รับชำระเงิน ไม่จัดการจัดส่ง และไม่ปิดออเดอร์แทนคุณ — ขั้นตอนเหล่านั้นยังเป็นของร้าน
กลุ่มร้านที่เหมาะกับ Closed Beta
เหมาะ ถ้าร้านคุณ
- รับออเดอร์ผ่าน LINE OA เป็นหลัก และมีสินค้า/ตัวเลือกที่ระบุเป็นรายการได้ชัดเจน
- แชทเข้าเยอะจนตอบไม่ทัน โดยเฉพาะช่วงนอกเวลาทำการ
- พร้อมให้เวลาช่วงแรกใส่ข้อมูลสินค้าและตรวจงานที่ AI ส่งต่อมา
ยังไม่เหมาะ ถ้า
- ต้องการระบบที่ปิดการขายและรับชำระเงินให้อัตโนมัติทั้งหมด
- สินค้าเปลี่ยนราคา/ตัวเลือกรายวันจนไม่มีเวลาอัปเดตข้อมูลในระบบเลย
- ยังไม่ได้ใช้ LINE OA หรือ Facebook Page เป็นช่องทางหลักในการคุยกับลูกค้า
เริ่มทดลองใช้ FaoRaan
รับร้านจำนวนจำกัดในรอบ Closed Beta นี้ — กรอกข้อมูลไว้ ทีมงานจะติดต่อกลับภายใน 2 วันทำการ